Update 3 mai

În cursul zilei de ieri, serviciul Fill & Go Manager a înregistrat o serie de disfuncţionalităţi tehnice, pe fondul unui atac cibernetic de tip DDoS (Distributed Denial-of-Service) care a afectat acccesul extern pe platforma companiei Rompetrol Downstream.

Toate sistemele vizate de atac au fost restaurate în cursul serii şi s-au luat măsuri suplimentare pentru securizarea şi protejarea accesului din partea clienţilor pe platforma Fill&Go. Menţionăm că nu s-au înregistrat pierderi de informaţii şi nu au fost afectate datele privind conturile clienţilor (informaţii confidenţiale, limite de alimentare, plăţi, etc).

În linie cu priorităţile de business, Rompetrol şi-a restaurat treptat prezenţa în mediul online, prioritare fiind platformele digitale utilizate de clienţi, iar site-urile corporative urmând a fi publicate în cursul acestei săptămâni. In momentul atacului cybernetic de ieri, aceste site-uri nu erau publice si nu puteau fi accesate în internet.

Update 15 martie

Operaţiunile specifice sistemelor IT din cadrul companiei au fost parţial restaurate în urma atacului cibernetic complex, de tip ransomware, care a avut loc pe 7 martie.

Echipa internă de specialişti, cu suportul colaboratorilor noştri, este în curs de finalizare a restaurării platformelor digitale la nivelul întregului Grup.

În acest moment, serviciul Fill&Go, atât pentru flote, cât şi pentru persoanele fizice este funcţional în România, respectiv alimentarea prin card şi prin inel.

Remedierea acestor sisteme a fost prioritară pentru noi, având în vedere impactul asupra activităţii clienţilor şi partenerilor noştri de afaceri.

Dorim să #mulţumim tuturor pentru răbdarea şi intelegerea situaţiei şi vă asigurăm că este un efort neîntrerupt pentru remedierea situaţiei.

______

În cursul acestei nopţi (6-7 martie), Rompetrol s-a confruntat cu un atac cibernetic complex. Suntem în permanentă legătură cu Directoratul Naţional de Securitate Cibernetică (DNSC) şi împreună depunem toate eforturile pentru rezolvarea situaţiei.

Pentru protejarea datelor, compania a sistat temporar funcţionarea site-urilor şi a serviciului Fill&Go, atât pentru flote, cât şi pentru persoanele fizice. Activitatea benzinăriilor Rompetrol se desfăşoară normal, clienţii având la dispoziţie opţiunea plăţii în numerar sau prin card bancar.

Menţionăm că activitatea operaţională a rafinăriei Petromidia nu este afectată.

Ne cerem scuze pentru inconvenienţe.